Du lịch thời công nghệ
Ngành du lịch ở nhiều nơi trên thế giới đang từng bước chứng kiến sự thâm nhập của công nghệ. Tại Việt Nam, cách người dùng trải nghiệm du lịch và cách các cấp quản lý, doanh nghiệp quảng bá cho những dịch vụ liên quan cũng đang dần thay đổi theo hướng số hóa.
Thay vì phải mua vé vật lý truyền thống, vợ chồng chị Anne – du khách người Anh đã có thể dễ dàng mua vé trực tuyến trên ứng dụng khi tham quan khu di tích Hoàng thành Thăng Long. “Ba năm trước khi muốn đi tham quan địa điểm nào, chúng tôi đều phải đặt tour có hướng dẫn viên, giờ thì không cần nữa. Nhờ ứng dụng và hệ thống thuyết minh tự động, tôi có thể dễ dàng mua vé, tìm hiểu thông tin khi đến bất kì địa danh nào,” chị Anne chia sẻ.
Bạn Hoàng Anh (20 tuổi, Đà Nẵng) cũng cho biết: "Dù sinh ra và lớn lên tại đây nhưng mình chưa có nhiều cơ hội tìm hiểu về các địa danh ở quê hương một cách bài bản. Nhờ có "Bản đồ số địa chỉ đỏ" với đầy đủ 83 di tích lịch sử kèm mã QR, nay mình có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin của từng di tích."
Bên cạnh việc số hoá di tích, nhiều điểm du lịch, tham quan còn áp dụng công nghệ VR và AR để mang đến cho du khách những trải nghiệm độc đáo. Hàng loạt các tour trải nghiệm đêm với nhiều màn trình chiếu 3D mapping ra đời như Trải nghiệm đêm Văn Miếu-Quốc Tử Giám, show diễn Tinh hoa Bắc Bộ…hay ứng dụng VR tại Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam, Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam... đã thu hút lượng lớn du khách ghé thăm.
Sáng kiến "điểm đến số" độc đáo của Grab
Để phát triển du lịch toàn diện, nhanh và bền vững trong tương lai, bên cạnh những giải pháp thiết thực từ chính quyền, nhiều doanh nghiệp cũng đã chung tay cùng địa phương thúc đẩy chuyển đổi số.
Tại nhiều thành phố biển trên khắp cả nước như Vũng Tàu, Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Nẵng... Grab đang triển khai sáng kiến “Ghế đá Grab” với mục đích vừa cung cấp thêm nhiều điểm gặp gỡ, thư giãn cho người dân và du khách, vừa là “điểm đến số” được định vị trên ứng dụng Grab. Nhờ vào số thứ tự của mỗi chiếc ghế, người dân và du khách giờ đây dễ dàng xác định được điểm hẹn. Việc trải nghiệm các dịch vụ hằng ngày như như đặt đồ ăn trực tuyến và các dịch vụ di chuyển của Grab cũng trở nên thuận tiện hơn vì đối tác tài xế Grab có thể dễ dàng nhận diện vị trí của người dùng để giao hàng hay đón trả khách.
Ngoài ra, trên mỗi ghế đá cũng được tích hợp một mã QR. Du khách ghé thăm các thành phố biển có lắp đặt các ghế đá Grab có thể quét mã để xem gợi ý các món ngon địa phương nên thử hay cập nhật thông tin của Grab và các chương trình khuyến mãi một cách nhanh chóng nhất.
Chỉ tính tại Đà Nẵng, cho đến nay đã có hơn 130 ghế đá Grab được lắp đặt để phục vụ cho người dân và du khách. Ngoài 50 ghế đá Grab vừa được lắp đặt dọc tuyến phố đi bộ Bạch Đằng mới khánh thành, các "điểm đến số" của Grab trong khu vực này còn bao gồm các “Trạm nón lá”. Không chỉ là địa điểm được định vị trên bản đồ Grab, mỗi trạm nón lá còn là điểm check-in mới lạ, đồng thời là trạm sạc điện thoại tiện lợi. Đặc biệt, du khách và người dân còn được tham gia vào “trạm đua voucher” với thử thách đạp xe thắp sáng trạm nón lá để nhận mã giảm giá từ Grab.
Với sáng kiến về các “điểm đến số”, Grab tiếp tục khẳng định mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng từ trực tuyến đến ngoại tuyến. Cũng tại Đà Nẵng, gần đây Grab đang nỗ lực đầu tư và cải tiến công nghệ giúp hành khách dễ dàng nhận diện vị trí đón trả, đồng thời đặt được dịch vụ GrabCar và GrabBike một cách an toàn và tiện lợi. Có thể nói, trải nghiệm số của người dùng Grab khi đến Đà Nẵng đang ngày càng hoàn thiện ngay từ khi họ đặt chân đến sân bay cho đến suốt thời gian lưu lại thành phố biển nổi tiếng này.
Xem tiếp...
Ngành du lịch ở nhiều nơi trên thế giới đang từng bước chứng kiến sự thâm nhập của công nghệ. Tại Việt Nam, cách người dùng trải nghiệm du lịch và cách các cấp quản lý, doanh nghiệp quảng bá cho những dịch vụ liên quan cũng đang dần thay đổi theo hướng số hóa.
Thay vì phải mua vé vật lý truyền thống, vợ chồng chị Anne – du khách người Anh đã có thể dễ dàng mua vé trực tuyến trên ứng dụng khi tham quan khu di tích Hoàng thành Thăng Long. “Ba năm trước khi muốn đi tham quan địa điểm nào, chúng tôi đều phải đặt tour có hướng dẫn viên, giờ thì không cần nữa. Nhờ ứng dụng và hệ thống thuyết minh tự động, tôi có thể dễ dàng mua vé, tìm hiểu thông tin khi đến bất kì địa danh nào,” chị Anne chia sẻ.
Bạn Hoàng Anh (20 tuổi, Đà Nẵng) cũng cho biết: "Dù sinh ra và lớn lên tại đây nhưng mình chưa có nhiều cơ hội tìm hiểu về các địa danh ở quê hương một cách bài bản. Nhờ có "Bản đồ số địa chỉ đỏ" với đầy đủ 83 di tích lịch sử kèm mã QR, nay mình có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin của từng di tích."
Bên cạnh việc số hoá di tích, nhiều điểm du lịch, tham quan còn áp dụng công nghệ VR và AR để mang đến cho du khách những trải nghiệm độc đáo. Hàng loạt các tour trải nghiệm đêm với nhiều màn trình chiếu 3D mapping ra đời như Trải nghiệm đêm Văn Miếu-Quốc Tử Giám, show diễn Tinh hoa Bắc Bộ…hay ứng dụng VR tại Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam, Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam... đã thu hút lượng lớn du khách ghé thăm.
Sáng kiến "điểm đến số" độc đáo của Grab
Để phát triển du lịch toàn diện, nhanh và bền vững trong tương lai, bên cạnh những giải pháp thiết thực từ chính quyền, nhiều doanh nghiệp cũng đã chung tay cùng địa phương thúc đẩy chuyển đổi số.
Tại nhiều thành phố biển trên khắp cả nước như Vũng Tàu, Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Nẵng... Grab đang triển khai sáng kiến “Ghế đá Grab” với mục đích vừa cung cấp thêm nhiều điểm gặp gỡ, thư giãn cho người dân và du khách, vừa là “điểm đến số” được định vị trên ứng dụng Grab. Nhờ vào số thứ tự của mỗi chiếc ghế, người dân và du khách giờ đây dễ dàng xác định được điểm hẹn. Việc trải nghiệm các dịch vụ hằng ngày như như đặt đồ ăn trực tuyến và các dịch vụ di chuyển của Grab cũng trở nên thuận tiện hơn vì đối tác tài xế Grab có thể dễ dàng nhận diện vị trí của người dùng để giao hàng hay đón trả khách.
Ngoài ra, trên mỗi ghế đá cũng được tích hợp một mã QR. Du khách ghé thăm các thành phố biển có lắp đặt các ghế đá Grab có thể quét mã để xem gợi ý các món ngon địa phương nên thử hay cập nhật thông tin của Grab và các chương trình khuyến mãi một cách nhanh chóng nhất.
| Trạm nón lá Grab – hình ảnh của sự kết nối giữa công nghệ và quảng bá du lịch. |
Chỉ tính tại Đà Nẵng, cho đến nay đã có hơn 130 ghế đá Grab được lắp đặt để phục vụ cho người dân và du khách. Ngoài 50 ghế đá Grab vừa được lắp đặt dọc tuyến phố đi bộ Bạch Đằng mới khánh thành, các "điểm đến số" của Grab trong khu vực này còn bao gồm các “Trạm nón lá”. Không chỉ là địa điểm được định vị trên bản đồ Grab, mỗi trạm nón lá còn là điểm check-in mới lạ, đồng thời là trạm sạc điện thoại tiện lợi. Đặc biệt, du khách và người dân còn được tham gia vào “trạm đua voucher” với thử thách đạp xe thắp sáng trạm nón lá để nhận mã giảm giá từ Grab.
| Du khách và người dân tham gia thử thách đạp xe thắp sáng trạm nón lá. |
Với sáng kiến về các “điểm đến số”, Grab tiếp tục khẳng định mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng từ trực tuyến đến ngoại tuyến. Cũng tại Đà Nẵng, gần đây Grab đang nỗ lực đầu tư và cải tiến công nghệ giúp hành khách dễ dàng nhận diện vị trí đón trả, đồng thời đặt được dịch vụ GrabCar và GrabBike một cách an toàn và tiện lợi. Có thể nói, trải nghiệm số của người dùng Grab khi đến Đà Nẵng đang ngày càng hoàn thiện ngay từ khi họ đặt chân đến sân bay cho đến suốt thời gian lưu lại thành phố biển nổi tiếng này.
Xem tiếp...
