DGV Digital hợp tác Everon triển khai hệ thống DragonCDP vào khâu quản trị dữ liệu đa kênh, tăng trải nghiệm người dùng.
Thỏa thuận hai bên ký giữa tháng 5. Theo đại diện Everon, trong 20 năm qua thương hiệu chăn ga gối đệm đến từ Hàn Quốc này triển khai lưu trữ thông tin về người dùng trên nhiều nền tảng, công cụ khác nhau, chưa kết nối đồng nhất. Vì vậy thương hiệu đã quyết định hợp tác với DGV Digital ứng dụng sản phẩm DragonCDP, phối hợp triển khai các dự án nghiên cứu giải pháp hệ thống dữ liệu người dùng.
Giải pháp DragonCDP cung cấp nền tảng để thống nhất dữ liệu và định danh khách hàng. Nhờ đó Everon có thể nắm được bức tranh tổng thể dựa trên dữ liệu hợp nhất, từ đó tăng cường trải nghiệm cho người dùng. DragonCDP cho phép kết nối dữ liệu từ các kênh online (website, fanpage, chat) đến kênh offline (thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, thông tin từ cửa hàng). Các dữ liệu hỗ trợ doanh nghiệp định vị được nhiều phân khúc người dùng, đưa ra chiến lược phù hợp cho nhiều mục tiêu khác nhau.
"DragonCDP tích hợp sẵn các nền tảng quảng cáo tự động nên chúng tôi có thể tạo được nhiều chiến dịch tiếp thị đến người dùng mục tiêu thông qua các nền tảng này", đại diện Everon chia sẻ.
Đại diện DGV Digital cho biết việc bảo mật dữ liệu người dùng là một trong những tiêu chí hàng đầu trong việc phát triển DragonCDP. Giải pháp này áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt từ việc xây dựng hạ tầng và dữ liệu đến quy trình phát triển phần mềm. Theo đó, giải pháp Dpoint đạt chứng nhận ISO 27001:2013. Đây là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn thông tin, cung cấp bảo mật liên tục, đảm bảo tính toàn vẹn và tính sẵn có của thông tin.
Ông Nguyễn Hữu Anh Hào, CRO kiêm đồng sáng lập DGV Digital. Ảnh: DGV Digital
Theo DGV, hợp tác lần này còn là cột mốc chiến lược trong việc triển khai sản phẩm công nghệ CDP nhằm nâng cao hệ thống quản trị trải nghiệm người dùng (CEM). DGV Digital sẽ đồng hành cùng Everon để khai thác triệt để dữ liệu, từ đó đưa ra hướng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Mục tiêu của đơn vị là tạo ra hệ thống quản trị thống nhất, giúp đối tác hiểu rõ nhu cầu và tâm lý người dùng.
"DragonCDP sẽ đóng vai trò là một trong những giải pháp chiến lược giúp Everon giữ vững vị thế thương hiệu chăn ga gối đệm hàng đầu tại Việt Nam", đại diện DGV Digital nói.
Đại diện Everon đánh giá việc hợp tác thể hiện nỗ lực cải tiến quá trình chăm sóc người dùng thân thiết, gia tăng sức cạnh tranh, giá trị thương hiệu. Quá trình này sẽ thúc đẩy doanh số và lợi nhuận trong tương lai.
Một góc nhà máy sản xuất của Everon, tại Đồng Nai. Ảnh: Everon
DragonCDP nằm trong hệ sinh thái giải pháp Dpoint do DGV Digital phát triển. Giải pháp nhằm giải quyết các vấn đề và thách thức về dữ liệu trên nhiều kênh khác nhau. Sản phẩm giúp chuẩn hóa công cụ quản trị dữ liệu, quản lý tương tác đa kênh và chiến lược hóa chương trình người dùng thân thiết.
Everon là thương hiệu chăn ga gối nệm có hơn 20 năm hoạt động. Sản phẩm của đơn vị có nguồn gốc thuần tự nhiên. Everon có hơn 600 đại lý phân phối trên toàn quốc.
Hoài Phương
Xem tiếp...
Thỏa thuận hai bên ký giữa tháng 5. Theo đại diện Everon, trong 20 năm qua thương hiệu chăn ga gối đệm đến từ Hàn Quốc này triển khai lưu trữ thông tin về người dùng trên nhiều nền tảng, công cụ khác nhau, chưa kết nối đồng nhất. Vì vậy thương hiệu đã quyết định hợp tác với DGV Digital ứng dụng sản phẩm DragonCDP, phối hợp triển khai các dự án nghiên cứu giải pháp hệ thống dữ liệu người dùng.
Giải pháp DragonCDP cung cấp nền tảng để thống nhất dữ liệu và định danh khách hàng. Nhờ đó Everon có thể nắm được bức tranh tổng thể dựa trên dữ liệu hợp nhất, từ đó tăng cường trải nghiệm cho người dùng. DragonCDP cho phép kết nối dữ liệu từ các kênh online (website, fanpage, chat) đến kênh offline (thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, thông tin từ cửa hàng). Các dữ liệu hỗ trợ doanh nghiệp định vị được nhiều phân khúc người dùng, đưa ra chiến lược phù hợp cho nhiều mục tiêu khác nhau.
"DragonCDP tích hợp sẵn các nền tảng quảng cáo tự động nên chúng tôi có thể tạo được nhiều chiến dịch tiếp thị đến người dùng mục tiêu thông qua các nền tảng này", đại diện Everon chia sẻ.
Đại diện DGV Digital cho biết việc bảo mật dữ liệu người dùng là một trong những tiêu chí hàng đầu trong việc phát triển DragonCDP. Giải pháp này áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt từ việc xây dựng hạ tầng và dữ liệu đến quy trình phát triển phần mềm. Theo đó, giải pháp Dpoint đạt chứng nhận ISO 27001:2013. Đây là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn thông tin, cung cấp bảo mật liên tục, đảm bảo tính toàn vẹn và tính sẵn có của thông tin.
Ông Nguyễn Hữu Anh Hào, CRO kiêm đồng sáng lập DGV Digital. Ảnh: DGV Digital
Theo DGV, hợp tác lần này còn là cột mốc chiến lược trong việc triển khai sản phẩm công nghệ CDP nhằm nâng cao hệ thống quản trị trải nghiệm người dùng (CEM). DGV Digital sẽ đồng hành cùng Everon để khai thác triệt để dữ liệu, từ đó đưa ra hướng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Mục tiêu của đơn vị là tạo ra hệ thống quản trị thống nhất, giúp đối tác hiểu rõ nhu cầu và tâm lý người dùng.
"DragonCDP sẽ đóng vai trò là một trong những giải pháp chiến lược giúp Everon giữ vững vị thế thương hiệu chăn ga gối đệm hàng đầu tại Việt Nam", đại diện DGV Digital nói.
Đại diện Everon đánh giá việc hợp tác thể hiện nỗ lực cải tiến quá trình chăm sóc người dùng thân thiết, gia tăng sức cạnh tranh, giá trị thương hiệu. Quá trình này sẽ thúc đẩy doanh số và lợi nhuận trong tương lai.
Một góc nhà máy sản xuất của Everon, tại Đồng Nai. Ảnh: Everon
DragonCDP nằm trong hệ sinh thái giải pháp Dpoint do DGV Digital phát triển. Giải pháp nhằm giải quyết các vấn đề và thách thức về dữ liệu trên nhiều kênh khác nhau. Sản phẩm giúp chuẩn hóa công cụ quản trị dữ liệu, quản lý tương tác đa kênh và chiến lược hóa chương trình người dùng thân thiết.
Everon là thương hiệu chăn ga gối nệm có hơn 20 năm hoạt động. Sản phẩm của đơn vị có nguồn gốc thuần tự nhiên. Everon có hơn 600 đại lý phân phối trên toàn quốc.
Hoài Phương
Xem tiếp...
