Nhờ quyết tâm và tinh thần học hỏi, bưu cục Sông Trà của anh Huỳnh Châu Thanh Hoàng, 33 tuổi, đạt Top một chất lượng vận hành toàn hệ thống BEST Express khu vực từ Quảng Trị đến Bình Định.
Anh Huỳnh Châu Thanh Hoàng, chủ bưu cục BEST Express Sông Trà (Quảng Ngãi) và bưu cục BEST Express Ngũ Hành Sơn (Đà Nẵng) xuất thân là kỹ sư xây dựng. Trong quá trình làm nghề, anh nhìn thấy tiềm năng phát triển của ngành chuyển phát nhanh trong bối cảnh hoạt động thương mại điện tử ở địa phương đang tăng trưởng nên đã tìm hiểu mô hình nhượng quyền bưu cục và khởi nghiệp tại quê hương.
Anh Huỳnh Châu Thanh Hoàng tham gia sự kiện Hội nghị Đối tác Nhượng quyền bưu cục BEST Express. Ảnh: BEST Express
Tháng 10/2022, anh mở bưu cục đầu tiên tại tỉnh Quảng Ngãi với tên gọi Bưu cục BEST Express Sông Trà.
Lúc mới mở bưu cục, anh cho biết gặp nhiều khăn. Bưu cục Sông Trà khai thác dịch vụ toàn thành phố Quảng Ngãi và huyện Tương Nghĩa với tổng diện tích hơn 800 km2 kéo dài từ ven biển lên vùng núi. Địa hình phức tạp, tuyến đường giao hàng dài cộng thêm chưa nắm rõ nghiệp vụ logistics và cách thức quản lý, những trở ngại này khiến anh nhiều ngày mất ăn mất ngủ và liên tục tìm đến đội ngũ nhân viên hỗ trợ của BEST để được hướng dẫn, từng bước tháo gỡ.
Nhờ sự quyết tâm và tinh thần học hỏi, anh làm quen dần với quy trình xử lý hàng hóa, hệ thống quản lý vận hành và cách sắp xếp công việc cho đội ngũ nhân viên. Vượt qua những trở ngại ban đầu, anh Hoàng đã đưa bưu cục Sông Trà đi vào hoạt động ổn định, tạo tiền đề để anh đầu tư khai thác bưu cục thứ hai.
Tháng 10/2023, anh mở bưu cục thứ hai - BEST Express Ngũ Hành Sơn, phụ trách dịch vụ tại toàn bộ bốn phường của quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
Hiện hai bưu cục của anh có gần 40 nhân viên, tổng diện tích kho bãi đang vận hành rộng gần 200 m2, tổng lượng đơn giao mỗi ngày gần 3.000 đơn. Mỗi tháng đội ngũ của anh giao phát gần 90.000 đơn hàng chuyển phát nhanh.
Gia nhập hệ thống BEST Express, anh Hoàng tận dụng được thế mạnh sẵn có của đơn vị như hệ thống chia chọn xử lý đơn hàng tự động, các công nghệ quản lý đơn hàng trực tuyến, từ đó tốc độ vận chuyển đơn hàng liên tỉnh được rút ngắn. "Đây chính là ưu thế giúp tôi thu hút thành công nhiều shop oline tại địa phương sử dụng dịch vụ của bưu cục", anh Hoàng nhận định.
Anh Hoàng (đứng) đang cùng nhân viên kiểm tra hàng hóa trước khi giao đến tay khách. Ảnh: BEST Express
Song song, anh Hoàng chủ trương lấy chất lượng vận hành làm nền tảng phát triển bưu cục, do đó luôn nhắc nhỏ đội ngũ vận hành tốt và luôn mang trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn nhất đến với khách hàng. "Không quản tuyến đường xa gần hay thời tiết nắng mưa, bưu cục chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ, quyết tâm đạt tỷ lệ giao hàng thành công cao", anh Hoàng cho hay.
Công tác chăm sóc khách hàng cũng được ông chủ 9x chú trọng với quyết tâm làm cho khách có niềm tin và tiếp tục lựa chọn dịch vụ của bưu cục.
Nhờ sự đồng lòng, các bưu cục của anh luôn đảm bảo chất lượng vận hành đứng đầu tại khu vực. Đặc biệt trong tháng 6 vừa qua, bưu cục Sông Trà vừa được vinh danh là bưu cục đạt Top một chất lượng vận hành toàn hệ thống BEST Express tại các tỉnh từ Quảng Trị tới Bình Định.
Bên cạnh đó, anh chủ trương tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho các lao động địa phương để anh em gia nhập vào hai bưu cục có công việc ổn định và mức thu nhập tương xứng, giúp họ có nguồn thu đảm bảo để lo cho gia đình.
Các chính sách phúc lợi, hỗ trợ vào các dịp lễ tết cũng được anh duy trì đều đặn, tạo nguồn khích lệ tinh thần giúp nhân viên yên tâm làm việc.
"Tôi và các anh em nhân viên xem nhau như gia đình, đội ngũ đoàn kết, đồng lòng thì công ty sẽ ngày càng vững mạnh", anh Hoàng nói.
Thời gian tới, anh Hoàng chủ trương tập trung phát triển sale shop để ngày càng có thêm nhiều đối tác kinh doanh online địa phương biết đến và sử dụng dịch vụ của bưu cục. Anh quyết tâm tiếp tục mở rộng quy mô các bưu cục, mang đến thêm nhiều việc làm ổn định cho lao động địa phương.
Anh Huỳnh Châu Thanh Hoàng chia sẻ về quá trình vận hành bưu cục.
Nhượng quyền chuyển phát nhanh là mô hình BEST Express triển khai nhằm hỗ trợ các nhà đầu tư khởi nghiệp, xây dựng mạng lưới giao hàng địa phương trong thời gian ngắn. Mô hình nhượng quyền bưu cục thu hút nhà đầu từ nhờ tiềm năng thị trường, tăng trưởng ổn định.
Với chi phí đầu tư nhượng quyền dao động từ 300 triệu đồng tùy khu vực khai thác, các đối tác có thể đạt mức hoàn vốn nhanh, hạn chế rủi ro. Các đối tác có thể kết nối trực tiếp với hệ thống vận hành, nguồn khách hàng từ các sàn thương mại điện tử và sớm đi vào hoạt động. Thêm vào đó, việc thừa hưởng công nghệ hiện đại, nguồn khách hàng sẵn có cùng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp cũng giúp các nhà đầu tư sớm ổn định vận hành, phát triển thuận lợi. Đến nay mạng lưới BEST Express đã phát triển gần 650 bưu cục trên toàn quốc.
Thế Đan
Đăng ký tìm hiểu thêm về mô hình nhượng quyền bưu cục
Xem tiếp...
Anh Huỳnh Châu Thanh Hoàng, chủ bưu cục BEST Express Sông Trà (Quảng Ngãi) và bưu cục BEST Express Ngũ Hành Sơn (Đà Nẵng) xuất thân là kỹ sư xây dựng. Trong quá trình làm nghề, anh nhìn thấy tiềm năng phát triển của ngành chuyển phát nhanh trong bối cảnh hoạt động thương mại điện tử ở địa phương đang tăng trưởng nên đã tìm hiểu mô hình nhượng quyền bưu cục và khởi nghiệp tại quê hương.
Anh Huỳnh Châu Thanh Hoàng tham gia sự kiện Hội nghị Đối tác Nhượng quyền bưu cục BEST Express. Ảnh: BEST Express
Tháng 10/2022, anh mở bưu cục đầu tiên tại tỉnh Quảng Ngãi với tên gọi Bưu cục BEST Express Sông Trà.
Lúc mới mở bưu cục, anh cho biết gặp nhiều khăn. Bưu cục Sông Trà khai thác dịch vụ toàn thành phố Quảng Ngãi và huyện Tương Nghĩa với tổng diện tích hơn 800 km2 kéo dài từ ven biển lên vùng núi. Địa hình phức tạp, tuyến đường giao hàng dài cộng thêm chưa nắm rõ nghiệp vụ logistics và cách thức quản lý, những trở ngại này khiến anh nhiều ngày mất ăn mất ngủ và liên tục tìm đến đội ngũ nhân viên hỗ trợ của BEST để được hướng dẫn, từng bước tháo gỡ.
Nhờ sự quyết tâm và tinh thần học hỏi, anh làm quen dần với quy trình xử lý hàng hóa, hệ thống quản lý vận hành và cách sắp xếp công việc cho đội ngũ nhân viên. Vượt qua những trở ngại ban đầu, anh Hoàng đã đưa bưu cục Sông Trà đi vào hoạt động ổn định, tạo tiền đề để anh đầu tư khai thác bưu cục thứ hai.
Tháng 10/2023, anh mở bưu cục thứ hai - BEST Express Ngũ Hành Sơn, phụ trách dịch vụ tại toàn bộ bốn phường của quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
Hiện hai bưu cục của anh có gần 40 nhân viên, tổng diện tích kho bãi đang vận hành rộng gần 200 m2, tổng lượng đơn giao mỗi ngày gần 3.000 đơn. Mỗi tháng đội ngũ của anh giao phát gần 90.000 đơn hàng chuyển phát nhanh.
Gia nhập hệ thống BEST Express, anh Hoàng tận dụng được thế mạnh sẵn có của đơn vị như hệ thống chia chọn xử lý đơn hàng tự động, các công nghệ quản lý đơn hàng trực tuyến, từ đó tốc độ vận chuyển đơn hàng liên tỉnh được rút ngắn. "Đây chính là ưu thế giúp tôi thu hút thành công nhiều shop oline tại địa phương sử dụng dịch vụ của bưu cục", anh Hoàng nhận định.
Anh Hoàng (đứng) đang cùng nhân viên kiểm tra hàng hóa trước khi giao đến tay khách. Ảnh: BEST Express
Song song, anh Hoàng chủ trương lấy chất lượng vận hành làm nền tảng phát triển bưu cục, do đó luôn nhắc nhỏ đội ngũ vận hành tốt và luôn mang trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn nhất đến với khách hàng. "Không quản tuyến đường xa gần hay thời tiết nắng mưa, bưu cục chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ, quyết tâm đạt tỷ lệ giao hàng thành công cao", anh Hoàng cho hay.
Công tác chăm sóc khách hàng cũng được ông chủ 9x chú trọng với quyết tâm làm cho khách có niềm tin và tiếp tục lựa chọn dịch vụ của bưu cục.
Nhờ sự đồng lòng, các bưu cục của anh luôn đảm bảo chất lượng vận hành đứng đầu tại khu vực. Đặc biệt trong tháng 6 vừa qua, bưu cục Sông Trà vừa được vinh danh là bưu cục đạt Top một chất lượng vận hành toàn hệ thống BEST Express tại các tỉnh từ Quảng Trị tới Bình Định.
Bên cạnh đó, anh chủ trương tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho các lao động địa phương để anh em gia nhập vào hai bưu cục có công việc ổn định và mức thu nhập tương xứng, giúp họ có nguồn thu đảm bảo để lo cho gia đình.
Các chính sách phúc lợi, hỗ trợ vào các dịp lễ tết cũng được anh duy trì đều đặn, tạo nguồn khích lệ tinh thần giúp nhân viên yên tâm làm việc.
"Tôi và các anh em nhân viên xem nhau như gia đình, đội ngũ đoàn kết, đồng lòng thì công ty sẽ ngày càng vững mạnh", anh Hoàng nói.
Thời gian tới, anh Hoàng chủ trương tập trung phát triển sale shop để ngày càng có thêm nhiều đối tác kinh doanh online địa phương biết đến và sử dụng dịch vụ của bưu cục. Anh quyết tâm tiếp tục mở rộng quy mô các bưu cục, mang đến thêm nhiều việc làm ổn định cho lao động địa phương.
Anh Huỳnh Châu Thanh Hoàng chia sẻ về quá trình vận hành bưu cục.
Nhượng quyền chuyển phát nhanh là mô hình BEST Express triển khai nhằm hỗ trợ các nhà đầu tư khởi nghiệp, xây dựng mạng lưới giao hàng địa phương trong thời gian ngắn. Mô hình nhượng quyền bưu cục thu hút nhà đầu từ nhờ tiềm năng thị trường, tăng trưởng ổn định.
Với chi phí đầu tư nhượng quyền dao động từ 300 triệu đồng tùy khu vực khai thác, các đối tác có thể đạt mức hoàn vốn nhanh, hạn chế rủi ro. Các đối tác có thể kết nối trực tiếp với hệ thống vận hành, nguồn khách hàng từ các sàn thương mại điện tử và sớm đi vào hoạt động. Thêm vào đó, việc thừa hưởng công nghệ hiện đại, nguồn khách hàng sẵn có cùng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp cũng giúp các nhà đầu tư sớm ổn định vận hành, phát triển thuận lợi. Đến nay mạng lưới BEST Express đã phát triển gần 650 bưu cục trên toàn quốc.
Thế Đan
Đăng ký tìm hiểu thêm về mô hình nhượng quyền bưu cục
Xem tiếp...
